Per gli interventi di “applicazione nel settore civile di sistemi di teleriscaldamento per la climatizzazione ambienti e la produzione di acqua calda sanitaria” il Cliente partecipante, ossia il cliente presso il quale viene realizzato almeno un intervento e che quindi beneficia dei risparmi energetici conseguiti, è rappresentato dalle utenze allacciate alla rete di teleriscaldamento.