Se hai ricevuto un'e-mail di richiesta di interlocutorio dovrai seguire le istruzioni riportate nel testo e trasmettere al GSE le informazioni/documenti richiesti effettuando i seguenti passaggi:

1.accedere sul Portaltermico alla sezione “GESTIONE RICHIESTE > VISUALIZZA RICHIESTE”

2.selezionare dall'elenco la pratica per la quale è stato richiesto l'interlocutorio

3.premere il tasto “RISPONDI INTERLOCUTORIO” posizionato in fondo alla pagina

4.prendere visione di quanto indicato dal GSE nel campo NOTE e nel relativo allegato (se presente)

5.compilare il campo “NOTE” e caricare la documentazione (in formato .pdf) tramite l'apposito slot (è obbligatorio caricare almeno un documento). La dimensione di ogni singolo file non può superare 5 MB.

6.procedere con l'invio della documentazione premendo il tasto “CONFERMA”

NB: La richiesta di interlocutorio viene trasmessa all'indirizzo e-mail di contatto (no PEC) registrato in fase di compilazione della pratica nel Portaltermico. È necessario rispondere alla richiesta di interlocutorio come da tempistiche indicate nella e-mail ricevuta. In assenza dell'invio della documentazione richiesta entro i tempi indicati, il GSE valuterà la pratica con documentazione in possesso.