Il Produttore che intende comunicare al GSE una difformità nella rilevazione delle misure dell'energia elettrica immessa in rete o nell'attribuzione dei prezzi (contestazione prezzi) può aprire una segnalazione tramite la funzionalità “Richiedi supporto”, selezionando il servizio “Ritiro Dedicato”.

Nella segnalazione il Produttore deve indicare obbligatoriamente i seguenti Dati:

-Codice impianto (SAPR e Censimp)
‎- Codice istanza RID
‎- Ragione Sociale/SR (possibilmente Partita IVA o codice fiscale)
‎- Ragione Sociale Gestore di Rete
‎- Regione di ubicazione dell'impianto
‎- Anno e mese della misura contestata
‎- Misura da contestare (misura contestata)
‎- Energia riscontrata dal Produttore

- Data di pubblicazione e ammontare dell'importo contestato

Qualora venga inviata una segnalazione, è comunque opportuno procedere alla fatturazione degli importi pubblicati, in quanto la fatturazione non preclude la pubblicazione da parte del GSE di nuovi corrispettivi e di una nuova fattura sul portale applicativo RID nel caso in cui la segnalazione dovesse avere un riscontro positivo.