La richiesta di disdetta può essere presentata solo se il contratto è attivo tramite il portale informatico dedicato.
COSA SERVE
In tutti i casi è necessario che l'operatore o il referente tecnico alleghi:
-Documento di identità in corso di validità dell'operatore
-Modulo stampato dal portale post inserimento dati di richiesta
Ad integrazione dei documenti sopra indicati, per ciascuna motivazione, gli ulteriori documenti da allegare sono disponibili qui.
COSA FARE
ACCEDERE AL PORTALE
1.Accedi all'Area Clienti GSE.
2.Seleziona “Servizi”, dal menù in alto a sinistra.
3.Nella pagina dedicata potrai visualizzare i servizi per te (se sei titolare di un contratto con il GSE) e per altri, (ovvero per gli operatori a cui sei associato).
4.Nella sezione “PER TE” potrai accedere al portale informatico di riferimento selezionandolo dall'elenco di quelli già sottoscritti.
Nella sezione “PER ALTRI” visualizzerai l'elenco degli Operatori per cui operi e, in corrispondenza di ciascuno puoi aprire, selezionando la freccetta a destra, l'elenco dei servizi sottoscritti per accedere al portale informatico di riferimento.
5.Dopo essere entrato nel Portale di Scambio sul Posto seleziona “Elenco Contratti” da “Contratti” e clicca sul tasto “Ricerca”
6.Clicca sul “Disdetta contratto”
INSERIRE LA RICHIESTA
1.Inserire le informazioni riportare nella maschera dedicata per inviare la richiesta di disdetta:
Motivazione, selezionabile dal menu a tendina
Data chiusura contratto, ovvero la data di ultimo giorno di validità del contratto
Referente richiesta di disdetta, i dati dell'utente che effettua materialmente la richiesta.
2.Salvare
3.Scaricare il modulo precompilato dal sistema che riporta i dati precedentemente inseriti.
4.Controllare che i dati riportati nel modulo siano corretti
5.Inserire la firma del titolare del contratto
ALLEGARE I DOCUMENTI
1.Caricare i documenti obbligatori richiesti
carta identità del titolare del contratto in corso di validità
modulo di richiesta firmato dal titolare del contratto
documentazione richiesta per ciascuna motivazione che puoi consultare qui
2.Confermare la richiesta di disdetta
3.Attendere la ricezione della mail, all'indirizzo del referente, con la procedura da seguire per continuare ad usufruire del contratto di scambio sul posto